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荣耀粉丝194602692  LV6  发表于 2022-7-3 18:32:54 属地未知 来自:荣耀30
问题反馈 问题反馈 问题反馈 没打开过qq,每次打开抖音极速版都是半分钟
评论3
成就与未来  LV10  发表于 2022-7-3 18:36 属地未知 来自:荣耀60
清除该软件数据
顾郗酒往 版主  发表于 2022-7-4 00:23 属地未知 来自:浏览器
清除一下这两个app的数据试试
荣耀小达人丶小樱 荣耀答答团  发表于 2022-7-4 08:48 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小樱 于 2022-7-4 08:51 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,小樱这边会尽力协助您解决问题哒
当应用出现无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
进入手机设置,搜索软件更新系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本
2.可能应用与HMS Core不兼容,可以打开设置,搜索进入应用管理右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您在操作前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。)
4.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。(卸载重装会导致应用数据被删除,建议您在操作前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移)。
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