您好,请问您的笔记本型号是哪款的呢?您可以重新启用蓝牙驱动,并将蓝牙驱动更新到最新版本再重新配对尝试,具体操作如下:
1.拔掉计算机的数据线停止充电,点击Windows图标>设备管理器>蓝牙,选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R),点击禁用图标进行禁用。
2.重新开机后,点击Windows图标>设备管理器>蓝牙,选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R),点击启用图标进行启用
3.如果设备管理器中的通用串行总线控制器出现黄色叹号显示未知 USB 设备(设备描述符请求失败),请右键点击卸载,然后关机再开机。
4.连接网络,然后打开电脑管家>驱动管理,点击重新检测将驱动升级到最新版本;驱动安装完成后,重启计算机。
PS:在配对前,请您确保音箱已与之前连接的设备取消配对,您可以进入其他手机>蓝牙页面取消配对。