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荣耀70pro 123版本,截图无法实时保存。

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吴1996  LV8  发表于 2022-7-4 15:35:17 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
录了视频没办法上传,截图之后无法使用长截图,点击相册也没有办法查看到刚刚的截图,要过段时间,或者是重启以后才能看到刚刚截图
产品型号SDY-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称微信,图库
应用版本
系统版本SDY-AN00 6.1.0.123(C00E120R5P4)
评论4
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-7-4 16:02 属地未知 来自:PC-VOC
您好,请问您是在Magic UI6版本体验中发现此问题的吗?若是的话,确实也是非常影响您的使用的,抱歉给您添麻烦了~为更好得处理您的问题,建议您通过如下Magic UI6问题渠道反馈:
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1。
2. 若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1。
辛苦您啦~
观察到您已经进行了问题反馈,建议您可以问题类型选择“Magic UI 6问题”哦~

评论

你眼睛呢,还有荣耀70pro有magic ui5.0吗。脑子呢?  发表于 2022-7-4 16:07  属地未知
您好,实在是非常抱歉给您造成不好的心情了,橙子也是非常的抱歉,辛苦您查看下【板凳楼】的内容哈~  发表于 2022-7-4 16:58  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-7-4 16:52 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-7-4 16:58 编辑

楼主您好,确实是我的错误,实在非常抱歉给您带来不愉悦的心情了,真的深感歉意,希望您先消消气,同时,非常感谢您的点评与提醒,希望后续能够为您提供更贴心的服务,希望您能够给我们一个机会~
请问您说的“截图之后无法使用长截图”,指的是手机正常截图后无法滚动截屏吗?若是的话,请您按照以下方法排查:
1.截屏高度超过限制(高度限制视情况而定,一般限制高度在14000像素左右)。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作,为避免截取的图片会占据过大内存空间,因此限定最大截屏高度,此高度一般能够保证长图的截取需求。
2.请您进入设置,搜索屏幕分辨率/分辨率,确认智能分辨率开关确认是否打开,若打开请关闭后尝试。

同时,请问是否是手机刚开机后解锁,立即进行截图,出现截图保存失败问题?若是此场景的话,是由于安卓系统为了您的数据安全,手机开机解锁后,系统需要重新加载存储,此过程持续3秒左右。如果此时立即截图,会出现截图存储失败。
建议您解锁后等待几秒以后再进行截图。

若不是此场景的话,已经给您回复私信了,辛苦您查看一下喔~

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