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升级到最新系统后通话功能不行了

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HONOR2111057741284  LV5  发表于 2022-7-11 10:51:40 属地未知 来自:荣耀50 5G
经常别人打电话都是:你好,你拨打的用户暂时无法接通。
而且验证码也长期出现延迟才到的情况。
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.129(C00E129R5P4)
评论3
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-7-11 12:06 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-7-11 12:09 编辑

楼主您好呀,青椒关注到了您的问题,抱歉给您造成困扰了,青椒也是很想帮助您解决的,您是说您是升级完成后才出现的此现象是吗,如是的话,您可尝试以下操作哦:
一、如您的手机接不到电话,可以拨打电话的话,想问问您是否升级后使用了VoLTE 高清通话,运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。

二、关于您验证码接收延迟的问题,建议您可以尝试以下方案:
1、检查手机信号是否良好。
2、关闭一些安全防护应用和数据流量消耗大的应用。(如三方安全管家类应用)
3、还原信息的所有设置:进入信息 > 升级到最新系统后通话功能不行了 > 设置 >   升级到最新系统后通话功能不行了 ,选择下方的还原默认设置
4、重启手机尝试。
如您尝试后仍然无效,或者以上不符合您的问题场景的话,您可以再次联系青椒~

评论

信息>设置中并没有“还原设置”功能。  发表于 2022-7-12 09:53  属地未知
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-7-12 14:51 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-7-14 16:24 编辑

@HONOR2111057741284
收到您的回复青椒就赶来了,抱歉之前的方案没能帮助到您,如您的信息里没有还原默认设置的话,建议您还可以:
将 SIM 卡移至其他手机上检测是否可以正常接收短信,
  • 如果仍存在此情况,建议您联系运营商解决,咨询下运营商有没有正确下发此普通短信(和运营商确认短信中心有下发此信息的记录);
  • 如果其他手机不存在此情况,建议您提前备份好数据,并携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

【温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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