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升级无言无辜死机

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HONOR2308209942834  LV5  发表于 2022-7-11 22:50:37 属地未知 来自:荣耀60
升级后,突然动不了…自动死机重启…
产品型号LSA-AN00
出现频率很少
问题类型Magic UI 6问题
应用名称死机自动重启
应用版本
系统版本LSA-AN00 6.1.0.121(C00E121R4P2)
评论1
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-7-11 23:55 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶航航 于 2022-7-11 23:57 编辑

楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。请问您是在升级之后的使用过程中,手机突然卡住然后自动重启嘛?建议您按照以下方法进行一个简单的排查:

1.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。

2.检查应用兼容性问题
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

更多方法请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:建议您操作以上修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~
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