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手机也需要避暑?

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荣耀粉丝215450596  LV5  发表于 2022-7-14 06:45:50 属地未知 来自:荣耀Play5活力版
奇葩。手机一早上醒来发现充不上电,开了机又关了机好几次,奇葩的是离开空调房,居然能充上电了??不知道突然充不上电是不是因为最近手机老是发烫到几十度,手机还在保修期,但什么购机凭证啥的不在身边,能保修不?要怎么才能保修?
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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-14 11:02 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-7-14 11:04 编辑

楼主您好,关于您反馈的手机充不进电的问题,如果是手机发热严重的情况下,会掉帧充电电流减小,此时容易出现充不进去电或越充越少,建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,请您按以下情况来排查:
1、充电图标消失,且无弹框提示,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请您尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
2、有充电图标,无快充图标,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。

手机出现非人为损坏的性能故障(具体情况请以服务店检测为准)是保修的,若您的手机还在保修期,没有购机凭证也可前往荣耀授权服务中心检修哦~
【温馨提示】:请您在前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。

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OK  发表于 2022-7-14 12:52  属地未知
  发表于 2022-7-15 12:22  属地未知
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