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黑屏重启

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荣耀粉丝213344717  LV5  发表于 2022-7-14 18:09:49 属地未知 来自:荣耀50 5G
升级系统后,解锁后,直接黑屏重启,刷某视频软件时,直接卡到黑屏重启,能不能解决啊,这是什么原因啊,真的很无语啊
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.130(C00E130R2P4)
评论2
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-7-14 19:39 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-7-14 19:45 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,同时,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,手机在使用过程中出现自动黑屏重启的情况确实也是非常影响您的使用的,给您添麻烦了~您方便的话,建议您按照以下方案排查下:
1.检查存储空间是否充足,建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.关于手机自动重启的问题,您可以点击此链接了解更多有关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
4.关于手机黑屏的问题,您可以点击此链接了解更多有关于此问题的解决方案:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
升级系统、修复系统、恢复出厂设置和前往服务中心前,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
到附近的官方授权服务中心进行检测,请您携带购机凭证,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
HONOR2202195154095  LV4  发表于 2022-7-18 21:11 属地未知 来自:荣耀60
刚才就重启了
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