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升级130版本后指纹失效

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蓝冰薄荷008  LV7  发表于 2022-7-15 19:49:23 属地未知 来自:荣耀50 5G
升级130版本后指纹解锁不能用了,手指按上去没有任何反应,在设置里删除指纹后无法录入了,请尽快修复这个问题 升级130版本后指纹失效
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称指纹
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.130(C00E130R5P4)
评论1
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-7-15 20:18 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈~您先不要着急,橙子会尽全力帮助您的,如果手机指纹出现无法解锁的问题,您可以重启手机尝试。

同时,新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种,如果您在录入手机指纹锁时录入失败,可以根据以下情况进行排查:
1.如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.请尽量使用手指不同位置录入,尽可能扩大指纹录入面积。
3.若以上方案无效,您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
到附近的官方授权服务中心进行检测前,请您携带购机凭证,提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
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