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关机后无法充电

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荣耀粉丝214669802  LV5  发表于 2022-7-16 10:10:03 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
如题
产品型号RNA-AN00
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 6.0.0.132(C00E132R4P4)
评论1
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2022-7-16 11:34 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶连连 于 2022-7-20 14:23 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不便了,您可以按照以下方案进行排查,观察是否会有所改善:
1.建议使用标配充电器充电。
2.检查手机充电接口是否有异物堵塞,霉变、腐蚀、内部连接线损坏等,如有此类现象,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。

3.如果您的手机长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
4.请您交叉验证。
请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。
如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。建议您提前备份好重要数据并携带设备、原装充电器、原装数据线及购机凭证,前往附近荣耀授权服务中心检测。

您可以通过以下方式查询较近的服务中心:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。
PS:前往服务中心检测之前建议您提前电话联系服务中心,并且备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
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