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magic4两个月使用体验

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荣耀粉丝220777905  LV4  发表于 2022-7-16 19:39:50 属地未知 来自:荣耀Magic4
自从华为被制裁之后,电子产品就从苹果都转成华为荣耀了,但是这次的产品体验真的是一言难尽。
时间线
2022年5月1号,在线下体验店购买的magic4,使用20来天快充正常,当时和媳妇目前在用的mate40 pro充电速度基本一致;

2022年5月27号,发现充电明显慢了之后,咨询当时接待的门店销售,门店销售在问了一下当时买了什么手机之后直接不回消息了;

2022年5月28号,电话咨询官方售后,说明情况之后,官方售后让我去线下售后门店;

2022年6月22号,抽出时间去了一个售后门店,测试充电,熄屏充电,20分钟从电量40%充到了60%,售后工作人员说如果想知道是否有问题,需要把手机放在售后留测,当时时间太晚,没有留测;

2022年7月2号,第二次去售后门店,测试充电,充电前未使用手机,熄屏从33%充到100%花了61分钟,手机恢复出厂留测;

2022年7月3日,也就是留测第二天,售后门店打电话来了,通知我手机取回,手机经过检测未发现问题,说拿了一台新机做对比,新机充满65分钟,我这台手机充满67分钟。我说那怎么解释昨天在店里33到100花了61分钟呢,难道我充电必须得不装任何应用且不插卡才能充电吗?售后无法解释,仍然是让我取回手机,我不同意检测结果。这里划重点:荣耀宣传是45分钟充满,但是实际情况是不插卡不装任何应用在空调环境下熄屏充电(无限接近所谓的实验室充电环境)需要65分钟,实际充电时间和宣传时间差了快三分之一;

2022年7月8号,我坚持不拿回手机,间隔5天售后门店再次打电话给我,说换主板充电可能会快一点,问我是否同意,我心想主板都换了总该正常了吧,于是同意换主板,当天去取回了手机;

2022年7月9号~至今,发现手机充电速度并没有改观,大多数情况一分钟只能充1%,用智能插座检测充电功率大部分是十几瓦,于是开始了和荣耀官方热线95030艰难的沟通之旅,前后一共和95030通了28次电话。我请教荣耀售后我怎么使用手机这手机才能快充,售后第一次抓包,说我充电前玩了王者荣耀,之后充电是会影响充电速度这个是正常的,之后我自己通过工程模式看了各个软件应用之后的电池温度,王者荣耀半小时电池温度42.5,既然你说王者荣耀影响快充那我认了。第二次抓包,早上起来就在空调正下方给手机充电,电池初始温度29.2,初始电量12%,充到40%,28电量花了15分钟,虽然和官方宣传的0到50%只需15分钟差距还是有点大,但我还能接受,充电到了40之后我再看了下电池温度是38.3,之后充电就明显慢下来了,开始了一分钟充1%的骚操作了,和95030沟通,还是坚持说因为不清楚我的手机使用环境,还是确认手机正常,建议我去线下售后门店检测,我说门店检测可以,能不能给一个检测标准,比如说按照你们所说的环境充电0到50%充电多少时间算正常,0到100%充电时间多久算正常,或者说是充电功率多少算正常,95030说没有标准,充电功率也没有标准,一切看售后检查结果。

事情到现在,我就想问荣耀:
1、我作为你们的一个用户,有没有权利知道你们的产品正常使用场景下的参数范围,而不是冷冰冰的告诉我没有这样的数据,难道你们的手机都不经过测试的吗,常规环境使用下的充电时间是多少这个都不知道吗?
2、你既然都没有标准,那你的检测结果是基于什么做出的呢,一个黑盒的结果真的能服众吗,我说我检测你们的充电只有十几瓦,你们不认,让你们给手机充电功率你们又不给,不觉得很滑稽吗,难道你指着一坨大便对着用户说这是香的,这就是香的了?因为你们检测这坨大便是香的?
3、我是不是要在冰箱中使用你们的手机充电才正常?因为手机发热是正常的,发热导致充电慢也是正常的,但是我正常环境使用手机,手机自身大量发热导致无法快充真的正常吗?
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荣耀粉丝212103472  LV8  发表于 2022-7-16 20:10 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
确实,荣耀这我也是醉了

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荣耀手机现在并不便宜,我花溢价本来是想图个稳定和售后保障的,结果手机不好也就罢了,售后还嘴硬死不承认产品有问题  发表于 2022-7-16 20:40  属地未知
你怎么还花溢价了,这手机首发就降了好几百  发表于 2022-7-16 20:53  属地未知
荣耀粉丝55762066  LV9  发表于 2022-7-16 20:36 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
诶,说实话有点后悔

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荣耀已经完全不是以前的荣耀了,这代产品的问题真的多  发表于 2022-7-16 20:38  属地未知
而且不管  发表于 2022-7-16 23:42  属地未知
萌宠糖宝  LV8  发表于 2022-7-16 20:50 属地未知 来自:荣耀V20
我的magic4从0充到100用45-50分钟左右

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恭喜你,运气不错  发表于 2022-7-16 20:57  属地未知
售后门店拿新机测试从0到100%是65分钟  发表于 2022-7-16 20:58  属地未知
我倒是没试过真的0充到100,我试过7充到100,是42分钟,所以我猜0到100是45-50分钟  发表于 2022-7-16 21:32  属地未知
久云泽雨  LV9  发表于 2022-7-16 20:53 属地未知 来自:荣耀Magic4
需要灭屏冲,还要手机不热。

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都是熄屏关应用充电  发表于 2022-7-16 20:57  属地未知
夏天应该都是这样。冬天系统会更新,估计就充的快了  发表于 2022-7-16 21:21  属地未知
荣耀粉丝219830837  LV8  发表于 2022-7-16 20:59 属地未知 来自:荣耀Magic4
穷折腾,系统限制充电的事,还换主板??

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1、是售后跟我说换主板测试充电快了一些,问我是否要换主板 2、那你有什么方案呢,不管系统怎么限制,难道空调环境,灭屏充电活该十几瓦  发表于 2022-7-16 21:07  属地未知
过一个多月就好了  发表于 2022-7-16 21:56  属地未知
HONOR2405265104393  LV7  发表于 2022-7-16 23:07 属地未知 来自:荣耀Magic4
荣耀温控太严格了,我开空调充电,从25%息屏充电到100%都要一个小时。

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是的,温控就温控,客服还嘴硬说是我们使用环境的问题,白换主板了  发表于 2022-7-16 23:23  属地未知
这个66W和40W没区别。  发表于 2022-7-17 00:44  属地未知
真没之前的mate30的40瓦快,不管什么原因,这就是虚假宣传,总不能让人在冰箱使用手机和充电吧  发表于 2022-7-17 08:39  属地未知
倾城绝少  LV7  发表于 2022-7-17 11:19 属地未知 来自:荣耀Magic4
直接叫他换新机

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嘴硬就是不换,只会说套话没问题,至于让他们说是怎么得出没问题的结果的,也说不出  发表于 2022-7-17 15:15  属地未知
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