荣耀x10

相册里面总出现无效的图片和视频，删掉过段时间还会出现，请问有人知道这是什么原因吗，怎么解决

楼主您好，请问是出现第三方应用缓存的图片和视频吗？您尝试一下：
1.进入设置，搜索并点击进入应用管理，在应用列表找到图库 ，点击图库 > 存储 > 删除数据。
2.进入设置，搜索并点击进入应用管理，点击> 显示系统程序，在应用列表找到媒体存储 /媒体存储设备，点击媒体存储 > 存储 > 删除数据或媒体存储设备 > 存储 > 删除数据。
ps：删除媒体存储的数据会还原来电视频等设置，需要您重新设置；删除图库/媒体存储的数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，共享相册中的共享图片丢失，需要重新设置添加或重新生成。

感谢您的配合，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏和电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

隐藏