magic4pro经常卡死，点了没反应，然后要退出重来。买了五千多的手机就这样吗？真的挺失望

magic4 pro经常卡死，点了没反应，然后要退出重来。买了五千多的手机就这样吗？真的挺失望

六千多块的还恼火得

请重启

楼主您好，很抱歉给您造成困扰了，请问您是仅经常在此应用出现无反应、卡死的情况吗，根据您的小视频描述，此软件是淘宝APP对吗，如果是的，建议您尝试以下方案：
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常；该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 卸载重装应用；在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
如果不是上述情况，或者无效，您可以随时联系北川~

你是个例

一样我都4动不动音量加键都没反应了…得重启手机

HONOR2205156957347 发表于 2022-7-19 20:13
一样我都4动不动音量加键都没反应了…得重启手机

层主您好，请问您这种情况发生频率多吗？重启后能否恢复正常呢？

@HONOR2205156957347 如果是这种情况的话，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

@ Dempsey06   楼主您好，很抱歉给您造成困扰了，打开健康码慢，此问题可能由于网络不佳导致，建议更换良好网络；
关于手机经常卡死的情况，您看以下方案是否能解决您的问题：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

如果经过以上方法均无法解决，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，建议您前往附近售后进行检测，您看可以吗；若您有其他疑问，您可以及时联系北川(^_−)☆。

PS：卸载软件请备份相关数据；当您系统更新、恢复出厂设置、前往售后时，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移；到附近的官方授权服务中心进行检测，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。（关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置）