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我的magic4遇到了严重bug

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荣耀粉丝222128212  LV3  发表于 2022-7-19 20:49:40 属地未知 来自:荣耀Magic4
点开文件管理-文档会直接死机 目前已经睡死三次了 只能强制重启。不敢再复现了 大家可以试一试
评论13
AzureGlow 版主  发表于 2022-7-19 20:51 属地未知 来自:浏览器
刚去测了下没遇到,文件多吗

评论

不算多 128g 目前还有45g可用 现在是159版本  发表于 2022-7-19 20:53  属地未知
寒空之夜 版主  发表于 2022-7-19 20:56 属地未知 来自:荣耀Magic4
我也试了下,也是正常的,把文件备份下,然后在设置里面清除下文件管理的缓存再试试
HONOR2408012518769  LV9  发表于 2022-7-19 20:56 属地未知 来自:荣耀Magic4
经常用,暂时没你说的情况
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-7-19 20:58 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,这边按您描述的情况进行操作尝试了一下,未出现卡死故障,请问您是否是在边充电边操作时出现的异常呢?此情况会导致手机过热出现异常,建议您避免边充电边玩,重启手机静置一段时间,等待温度恢复后重新尝试。
若非上述场景,辛苦您清理一下手机后台,避免多个应用程序同时运行;同时,某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死,还请您进入应用市场下载最新版本应用,或备份好应用数据后卸载下载安装的第三方应用。

评论

现在打开文件管理就卡死了  发表于 2022-7-19 21:03  属地未知
由于这边无法直接查看您手机的状态,若是参考上述方案还是无法解决的话,辛苦您参考下6楼,前往服务中心具体检测下哈~  发表于 2022-7-19 21:11  属地未知
明天我录个屏你看看  发表于 2022-7-19 21:25  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-7-19 20:59 属地未知 来自:浏览器
若还是无法解决您的问题,为了避免给您后续使用带来不便,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

去售后靠谱  发表于 2022-7-20 06:38  属地未知
三无Hana  LV9  发表于 2022-7-19 21:46 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
到设置-应用里清一下文件管理的缓存试试
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2022-8-1 18:26 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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