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出门断网

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荣耀粉丝222135474  LV3  发表于 2022-7-20 21:55:33 属地未知 来自:荣耀60 Pro
在外面经常断网,有时候是有4g信号,但是断流,没有网络。有时候是5g跳4g跳e,然后卡重新连,跳回5g,还是没网
一天能出现两三次,只要移动位置就时常会出现
麻烦抓紧定位解决,作为荣耀一个手机的基础功能这都做不好,着实不应该。太影响使用了
产品型号TNA-TN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本TNA-TN00 6.1.0.121(C01E121R8P2)
评论3
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-7-20 22:17 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,关于您说的此情况,很抱歉让您感到不愉快了,珊瑚这就来帮您一起想想办法,建议您可以尝试一下以下方法:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2、如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
3、5G信号建设初期,运营商在大力建网,可能网络会出现不稳定的情况。4G网络也在升级,可能会出现一些网络与5G手机不兼容的问题。建议您可以暂时关闭5G开关尝试。从屏幕顶部下划呼出快捷菜单,长按“移动数据”图标进入设置界面,关闭5G开关。
希望能够帮助到您,后续有其他问题及时联系我们哦~
荣耀粉丝220326978  LV4  发表于 2022-7-21 12:22 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我荣耀magic3pro基本上隔十几分钟就得断一次网,真的用不了,打游戏完全大不了,不然一把下来得卡几次真的气死人,有时候还非得在关键时候断网
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-7-21 13:24 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2204185436566 发表于 2022-7-21 12:22
我荣耀magic3pro基本上隔十几分钟就得断一次网,真的用不了,打游戏完全大不了,不然一把下来得卡几次真的 ...

您好~感谢您的反馈,关于您手机出现断网的问题,很抱歉给您带来了不好的体验,我会尽力协助您解决问题哒,请问是移动网络出现这样的问题吗?如果是的话,辛苦您尝试以下操作看看是否有所改善:
1.打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;
点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
温馨提示:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。
希望可以帮助到您,如以上操作未能解决您的问题,请及时联系我,我会在看到消息立马出现哒
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