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70Pro的WIFI老是断流,跟客服反馈半个月,一直在找路由器的问题也是服了,玩英雄联盟跳ping,换了新手机排位都没敢

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HONOR2203133591369  LV6  发表于 2022-7-21 19:57:08 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
70Pro的WIFI老是断流,跟客服反馈半个月,一直在找路由器的问题也是服了,玩英雄联盟跳ping,换了新手机排位都没敢玩过,第一次用荣耀的手机,真的不想用了
评论13
什么宇航  LV10  发表于 2022-7-21 20:08 属地未知 来自:浏览器
测速是测不出断流的啊  ,可以用别的手机在同意状态下测试看看
HONOR2203133591369  LV6  发表于 2022-7-21 20:11 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
看完视频再说,测得是ping值延迟,两台手机一起对比测得 70Pro的WIFI老是断流,跟客服反馈半个月,一直在找路由器的问题也是服了,玩英雄联盟跳ping,换了新手机排位都没敢
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-7-21 20:30 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-7-21 20:33 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的,建议您先参考以下方法排查尝试。
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看是否恢复。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
若无法解决,您可以随时联系澜澜哟~

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都跟你们客服沟通一个月了,这种办法刚开始都试过了  发表于 2022-7-21 21:07  属地未知
荣耀粉丝221163793  LV6  发表于 2022-7-21 21:04 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
同断流

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是吧,你的和我这个一样吗  发表于 2022-7-21 21:06  属地未知
我是打游戏的时候体会到的,练的WIFI。  发表于 2022-7-21 21:13  属地未知
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-7-21 21:50 属地未知 来自:浏览器
澜澜了解了,很抱歉这么长时间还未处理好您的问题,澜澜也是非常想帮助到您,如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。您看方便吗?
ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修~

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线下也检测过,告诉我硬件无异常  发表于 2022-7-21 22:31  属地未知
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-7-21 22:38 属地未知 来自:浏览器
澜澜明白了,还请您查看一下澜澜发送给您的私信。
荣耀粉丝222405895  LV5  发表于 2022-7-22 10:08 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
真的会断流,我云原神的时候最明显,游戏里显示WiFi信号会从满格突然掉到最低网络不佳,我用iPhone7从来没这个情况。也不知道荣耀是不是批次的问题,还是每一台手机都这样

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一起反馈吧,感觉荣耀不重视,老是找我家里WIFI的问题,抓log后昨天回复说我家里WIFI信号弱,,气死我了,平常路由器不超过我3米距离  发表于 2022-7-22 12:09  属地未知
我玩LOL,直接ping值999,卡两三秒,才能动  发表于 2022-7-22 12:13  属地未知
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