荣耀手机使用体验调查问卷

HONOR2208237611556 发表于 2022-8-28 21:45
微信好几次退出，再登录需要密码或者短信验证码

您好，请问是微信账号自动退出吗？目前微信不支持两台手机同时登陆，您可以留意下是否有在其他手机上登陆微信。

HONOR2201219175768 发表于 2022-8-28 11:11
我的麦基三黑屏，以后还在播放视频

您好，请问是观看视频或直播时，没有关闭应用熄屏后仍继续播放声音吗？部分应用会有后台播放功能，您可以在应用设置中关闭后台播放；还可以在任务管理器中单独清理掉应用。

打卡

HONOR2203285275150 发表于 2022-8-27 16:35
戴耳机最低音量也很大。

您好，请问是使用蓝牙耳机播放时，调节到最小音量时还是很大吗？您可以在连接蓝牙耳机后，进入设置>蓝牙>已配对的设备，点击此设备右侧的设置图标 ，关闭蓝牙设备音量与手机同步开关尝试。
如果连接蓝牙耳机后不显示开关，建议取消配对后重新配对尝试。

HONOR2208188947771 发表于 2022-8-26 21:57
刷抖音烫手

您好，由于观看视频时屏幕处于长亮的状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显。您可以尝试以下方法减少发热：
1.建议将屏幕亮度设置为自动调节，适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
2.建议在稳定的网络下观看视频或直播。观看在线视频或直播时数据下载量较大、速度较快，手机天线等硬件一直处于工作状态，信号不稳定时，为达到良好的网络质量，手机信号收发功率会自动提高，这就可能导致手机耗电和发热增加。
3.建议尽量避免边充电边看视频，充电时手机会发热，看视频同样会发热，边看视频边充电会导致发热现象更加严重。
4.建议及时清理后台应用程序。

HONOR2202055113886 发表于 2022-8-29 22:34
荣耀不亏是旗舰机，也让我从华为换荣耀大开眼界。Magic3po优化了一年了，中间的黑白境头竞一直是瞎的，原以 ...

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您使用遇到的情况，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：

一. 关于“中间的黑白境头竞一直是瞎的”，请问您是否是荣耀 Magic3 Pro黑白摄像头无法使用呢？如果是的话，糖糖这边私信回复您了，辛苦您查看一下私信消息。

二. 请问您具体是在什么场景下使用出现发烫的情况呢？请您先不要担心，建议您可以尝试通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：

1. 建议点击手机管家/系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。

2. 建议您点击设置 > 电池开启低电量模式。

HONOR2202055113886 发表于 2022-8-29 22:34
荣耀不亏是旗舰机，也让我从华为换荣耀大开眼界。Magic3po优化了一年了，中间的黑白境头竞一直是瞎的，原以 ...

三. 如果5G手机显示5G，但一直连接不上网，出现移动数据断网的情况，请您先不要担心，5G信号建设初期，运营商在大力建网，可能网络会出现不稳定的情况。建议您从屏幕顶部下划呼出快捷菜单，长按“移动数据”图标进入设置界面，关闭5G开关。

1. 有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

2. 建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

吖

HONOR2208161979943 发表于 2022-8-25 17:06
我想知道荣耀x40i移动版本跟全网通有什么区别

您好，移动全网通与全网通版本差异在移动全网通预置了中国移动要求的部分应用，其他配置并无差异哦。