一觉醒来手机很多信用闪退

1、今早上醒来发现手机提示需要重启后需要输入密码、昨天睡觉前也没关机
2、打开手机后发现好多软件闪退、包括QQ、微信、荣耀俱乐部、QQ邮箱等多个软件闪退、支付宝都被卸载了、但是账户的钱没少、微信重装后能够正常使用、但是微信里的数据都没了、这是什么情况、请官方给予说明
手机型号magic3Pro

现在最重要的是荣耀自带的软件好多都用不了、怎么处理？？？

弃舰机

HONOR2112289989912 发表于 2022-7-23 10:53
现在最重要的是荣耀自带的软件好多都用不了、怎么处理？？？

楼主您好，很抱歉给您造成困扰了，关于手机提示重启需要输入密码的问题，可能是手机自动重启，建议您：
1 是否自动升级系统版本
2 请检查电量是否充足；请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境；温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

关于软件闪退的问题，建议您尝试：
1 重启应用；进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2 检查更新；可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

关于支付宝被卸载的问题，辛苦您查收私信~

楼主您好，感谢您的反馈，关于应用无法打开的情况，辛苦您参考以下方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

如果经过以上方法均无法解决，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，建议您前往附近售后进行检测，您看可以吗；若您有其他疑问，您可以及时联系北川(^_−)☆。

PS：卸载软件请备份相关数据；当您系统更新、恢复出厂设置、前往售后时，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移；到附近的官方授权服务中心进行检测，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。（关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置）

若仍无法解决，您可以随时联系北川~(^_−)☆。