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这手机,果真是**战斗鸡

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荣耀粉丝223283866  LV4  发表于 2022-7-23 12:46:48 属地未知 来自:荣耀Magic4 至臻版
荣耀,前华为子品牌,负责中低端手机业务。分家后,华为希望它可以更好的发展,确实,独立后价格抬上来了,但是配置没有抬上来,服务跟质量,跟售后还是低端货色。不知道哪来的勇气卖这个价的,华为高端机才卖5499,不支持5G他有他得质量跟服务,他系统是不够完善,但他在慢慢完善,他的工程师敬业,周末还能出来配合测试,收集问题,随时跟用户沟通,汇报进展。荣耀呢,永远扶不起来,低端的工程师,低端的服务,周末还休息,5点就下班,9点还没上班,哪来的勇气卖到这个价格的?一个产品,它卖的是整个质量跟服务,从上到下,都充满了低端的品质。这手机入手2周,闪屏,去售后检测,售后以硬件没问题,系统问题,踢系统去了随后所谓的荣耀高级工程师联系要配合测试,第一次成功了,工程师说丢包严重,让我再测一次,我认真的做了24小时日志,上传的时候失败了,换路由器,换运营商,连5G热点嗯啦尝试了,均无法传,第一时间求助售后,要结束诊断模式,因为日志文件已经有177个了,工程师不理,售后不理,直到第二天,工程师草草回复说,诊断模式已结束,可我这边还在进行,关机,重起,均无法结束,一直大量产生日志文件,直到前天晚上512G空间用满,无法正常使用,再次求助工程师,工程师开始踢皮球,完全不理,周末休息。我再打电话催,再说明我的情况,目前为止,没一个人联系过我。完全把用户的需求当空气。产品经理,系统经理,从上到下,都充斥这低端的感觉,几天过去,没拿出个解决方案,永远是在分析中,在处理中,直到昨天晚上我咨询客服,才知道我的这个反馈,已经终止,说是给我来个电话,解决了,这个工单结束。我问,如何解决的?客服说工程师电话跟我说清楚了,让我关机。这就是荣耀高级工程师的处理结果,也是荣耀对待用户的方式,高高在上。
评论5
荣耀粉丝221067569  LV7  发表于 2022-7-23 12:48 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
这么多字,看来是真伤到了

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3天了,真失望透顶  发表于 2022-7-23 12:48  属地未知
荣耀粉丝223283866  LV4  发表于 2022-7-23 12:48 属地未知 来自:荣耀Magic4 至臻版
这手机,果真是**战斗鸡 这手机,果真是**战斗鸡 这手机,果真是**战斗鸡
荣耀粉丝214935916  LV9  发表于 2022-7-23 12:49 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
他给我抓日志我都让他开两个小时

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我传不上,死里面了,无法开机  发表于 2022-7-23 12:50  属地未知
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