[捂脸流泪][捂脸流泪]新机三天，开始闪屏，和反应迟钝网速慢，不知道能不能售后检测后退款，或者退换，因为在医院疫情期间出

新机三天，开始闪屏，和反应迟钝网速慢，不知道能不能售后检测后退款，或者退换，因为在医院疫情期间出不去，明天第七天了还有机会吗，线下大商场入手的！

可以给商场联系 跟他们说明情况 如果超过七天 就不能退还了 只能售后保修了

楼主您好，非常抱歉给您带来的不便，请您放心，这边会尽全力帮助到您。关于您反馈的手机闪屏的情况，如果您是在使用某个应用时才会出现闪屏，这可能是应用兼容性问题，建议您卸载该应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

【温馨提示】：请您在卸载应用之前备份好应用中的重要数据。

关于手机反应迟钝的问题，如果是手机升级系统后出现卡顿、反应慢，属于正常现象。这是由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议您升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。

如果并非刚升级完出现，请您检查手机是否发热，手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

关于手机网速慢的问题，请问是手使用移动数据上网速度慢吗？如果是的话，请您按照以下步骤进行排查：

1、请确保手机信号正常，如果手机信号异常，会影响到上网质量。

2、检查流量是否超出了运营商卡套餐限额，确认是否使用物联网卡/流量卡，由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

关于退款或者退换，请问您是通过什么渠道购买的呢？线下购机不支持七天无理由退货，购机15个自然日内出现非人为损坏的功能/性能故障（以服务中心检测为准）支持换机，建议您联系售后咨询一下，给您带来的不便敬请谅解~

【温馨提示】：请您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。