5G信号不稳定

HONOR2111116808834 发表于 2022-7-28 06:53
我从昨天开始网络出现问题，两张卡，本来都是5g，昨晚有一个突然显示4g，然后手机上不了网，连wifi也不行， ...

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，这边会尽力协助您解决问题哒。
1.建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G
如果也不显示则为网络原因，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。
如果其他手机可以显示5G，自己手机不显示5G，建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
2.前往官方授权服务中心进行检测前请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
3.升级系统版本或还原网络设置尝试：请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时联系我们哦~