magic3pro相机黑屏，129版本，忘尽快解决，影响使用

楼主您好，非常抱歉给您造成困扰了，青椒也是很想帮助您的，看到您相机黑屏的图片，想问问您是否切换前后置摄像头都显示黑屏呢？您可以尝试以下方案排查看看：
1、清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
2、可以重启手机后再进入相机重试。
3、如仍然无效，请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。
（*温馨提示：恢复出厂设置前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。）

如您尝试后仍然无效，您可以再次联系青椒哦~

除了返回出厂都试过了，没有效果

HONOR2111065261906 发表于 2022-7-29 16:42
除了返回出厂都试过了，没有效果

收到您的回复青椒就赶来了，看到您还未尝试过恢复出厂设置，建议您可以备份好数据之后尝试看看呢。如您尝试后无效，请您在我的荣耀APP上进行检测：进入服务>快捷服务>设备检测>我要检测>立即检测，根据手机提示完成检测。
如果是摄像头硬件问题，还请您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心处理哦。

温馨提示：前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

刚刚检测了是没问题的，，，就相机打不开，相机页面也是卡住的，所有选项失灵

HONOR2111065261906 发表于 2022-7-29 23:26
刚刚检测了是没问题的，，，就相机打不开，相机页面也是卡住的，所有选项失灵

非常抱歉之前的方案没能帮助到您，为了不影响到您的使用，青椒建议您还是及时前往荣耀授权服务中心进行检修哦。

温馨提示：前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

就这次先更后出现的问题，赶紧把这个修复了吧

HONOR2111065261906 发表于 2022-7-30 12:08
就这次先更后出现的问题，赶紧把这个修复了吧

您的问题青椒会如实记录下来的，同时青椒建议您及时前往荣耀授权服务中心进行检修呀。

再次温馨提示：前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

128版本，拍了张照片，直接黑屏动不了，只能强制重启。

HONOR2203224471917 发表于 2022-7-30 23:22
128版本，拍了张照片，直接黑屏动不了，只能强制重启。

楼主您好，关于您反馈的问题，建议您尝试以下操作：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
若不是以上问题，后续随时可以联系我哦~