查找设备网站无法使用已开启功能

在cloud.hihonor.com里登录账号后，发现手机已离线，但是找不到我在手机的查找设备里开启的“远程连接网络”这个功能。

HONOR2109201804974 发表于 2022-8-10 16:20
永远在线，永远无法定位，永远无法播放，永远无法开启丢失模式

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您是否是遇到查找设备功能已开启设备在线，但是无发获取设备位置信息的情况呢？如果是的话，由于使用定位功能需要手机同时满足以下条件，缺一不可：
1.设备处于开机状态；

2.设备连接网络；

3.设备有登录荣耀帐号；

4.设备有开启查找设备开关；

Ps：如满足以上条件仍无法定位，请尝试以下操作：

1.手机上退出荣耀帐号后重新登录、开启查找设备功能，再到查找设备APP或是网页端登录定位。

HONOR2109201804974 发表于 2022-8-10 16:20
永远在线，永远无法定位，永远无法播放，永远无法开启丢失模式

2.请确认手机网络稳定或切换网络后重试，如网络不稳定也可能导致无法获取定位信息。如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

注：
①. 如果浏览器登录查找设备后，确定设备型号，定位成功后，点击播放铃声，设备将以最大音量响铃以便您寻找设备，如果定位失败，将无法播放铃声，按钮置灰，无法操作。

②. 如果浏览器登录查找设备后，确定设备型号，定位成功后，点击丢失模式，为设备设定新的数字锁屏密码并锁定手机，若是设备已设置了锁屏密码，则无法再次通过查找设备设置锁屏密码。也可支持设置锁定信息，设置成功后信息将会显示在丢失设备的屏幕上。