荣耀手机YoYo建议功能调查问卷

HONOR2208186236263 发表于 2022-8-18 20:58
你们好！我刚买一个月左右的用户。近几天手机有出现这些状况：不充电手机自动发热很厉害，有死机，黑屏的现 ...

层主您好，关于您手机出现发热厉害，很抱歉给您带来不好的体验了，手机发热是一种常见现象，耗电越快，发热越严重，建议您通过降低手机功耗来减少发热，您可以参考一下下列方法：
①进入系统管家点击一键优化，根据提示手动完成优化。
②建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量哦。

关于您手机出现死机、黑屏现象，您可以参考下列方法进行排查一下呢：
①请您检查手机是否有安装与系统不兼容的应用导致呢，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本（在升级前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移）。
②检查后台是否运行过多应用程序，导致设备超出负荷从而出现异常死机或黑屏。
③请您检查是否有误删过系统文件。
关于您手机是否存在安全隐患，建议您前往服务中心检修：
温馨提示：建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修~

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