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荣耀70Pro指纹很难录入

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-8-8 18:34 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-8-8 18:36 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来困扰了,我们已经在6.1.0.116(C00E109R5P2patch02)及之后的版本中优化此问题,请您及时将手机系统更新到最新版本并体验。若是最新版本还是如此,请及时联系澜澜哟~
ps:系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

评论

已经更新到153了,还是一样  发表于 2022-8-10 11:47  属地未知
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-8-10 16:58 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-8-13 17:20 编辑

@HONOR2201282662415
您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,建议您还可以参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高。因为录入指纹的面积过小,录入位置单一,所以可能会导致录入失败或解锁成功率低。您看是否可能是该原因。
2.麻烦您重启手机后尝试。
有任何疑问,您可以随时联系澜澜哟~

建议您也可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/链接中的更多方法排查尝试。

您好,若涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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