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荣耀70Pro指纹很难录入

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荣耀粉丝217480704  LV6  发表于 2022-8-8 18:17:20 属地未知 来自:荣耀60 Pro
  今天刚收到货,试了几个人的指纹,都很难录入(没在充电手机和手都清洗干净),按下去手会振动但无法响应识别指纹,按半天才录上过一次。使用手上的荣耀60Pro就很容易录入,每按一次都响应识别到指纹。现在干脆就不用指纹了,这是手机硬件问题吗??? 荣耀70Pro指纹很难录入
评论12
Sturk_Chen 版主  发表于 2022-8-8 18:23 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
是不是膜的原因?

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我也这么认为,但新买的手机啊,这膜不是应该厂家测试过的吗  发表于 2022-8-8 18:24  属地未知
非常好的一个名字  LV8  发表于 2022-8-8 18:30 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
膜的原因吧
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-8-8 18:34 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-8-8 18:36 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来困扰了,我们已经在6.1.0.116(C00E109R5P2patch02)及之后的版本中优化此问题,请您及时将手机系统更新到最新版本并体验。若是最新版本还是如此,请及时联系澜澜哟~
ps:系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

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已经更新到153了,还是一样  发表于 2022-8-10 11:47  属地未知
荣耀粉丝212293773  LV7  发表于 2022-8-8 19:00 属地未知 来自:荣耀30 Pro
系统问题,更新一下系统再试一试
一起玩机搞机 版主  发表于 2022-8-8 20:13 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
先别担心哦,如果贴第三方膜,可以拿掉试试,手指尽可能将屏下指纹区域覆盖完整,适当加大按压力度,尽量避免在强光直射的场景下使用屏内指纹解锁,确保手指和指纹区域无脏污,或者再删除原指纹,重新录一下看看。
沐殇ll 版主  发表于 2022-8-9 03:40 属地未知 来自:CDY-AN00
看后续优化

评论

现在干脆就不用指纹了,只是担心哪天想用,会不会是硬件问题。  发表于 2022-8-10 11:48  属地未知
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-8-10 16:58 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-8-13 17:20 编辑

@HONOR2201282662415
您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,建议您还可以参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高。因为录入指纹的面积过小,录入位置单一,所以可能会导致录入失败或解锁成功率低。您看是否可能是该原因。
2.麻烦您重启手机后尝试。
有任何疑问,您可以随时联系澜澜哟~

建议您也可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/链接中的更多方法排查尝试。

您好,若涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
史前巨鳄  LV6  发表于 2022-9-21 15:00 广东 来自:荣耀70 Pro 5G
指纹不识别啊
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-9-21 16:22 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2209172456240 发表于 2022-9-21 15:00
指纹不识别啊

您好,请问您是遇到指纹解锁不灵敏,无法解锁的情况了吗?若是的话,建议您可以按照以下方法尝试进行操作,具体方案如下:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.删除原有指纹,重新录入指纹后尝试。
3.重启手机后尝试。

若不是此问题或仍无法解决您的问题的话,欢迎您随时联系我哦,橙子将竭诚为您服务~
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