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荣耀magic3 pro拍照的时候能卡死

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huafen583688280  LV4  发表于 2022-8-10 11:06:45 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
已经试过几次了,拍照的时候直接卡死,完全动不了,长按10秒都不能重启为什么能做这么差劲?
评论6
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-8-10 11:39 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-8-13 12:29 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的情况,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:

1. 如果遇到手机长按电源键10s后无法强制重启的情况,请您先不要担心,为了优化误触电源键导致手机重启的问题,我们将强制重启手机的方式变更为:同时长按音量下键和电源键10秒以上。您可按照以上方式重新尝试一下哦。

2. 如果手机重启以后相机问题恢复的话,您可以尝试将系统版本升级到最新版本,继续体验下。

3. 如果手机重启以后相机问题未恢复的话,请您提前备份好数据,携带购机凭证去附近的荣耀客户服务中心进行检测,具体情况请以服务店检测为准。

温馨提示:去荣耀客户服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,升级系统以及前往荣耀客户服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修

评论

没用的,长按都没反应  发表于 2022-8-17 12:16  属地未知
给您带来不好的体验我们深感抱歉,关于您遇到的情况,请问您目前是否有前往咱们售后让工程师给您检测过呢?  发表于 2022-8-17 16:40  属地未知
辛苦您和糖糖说说,糖糖会尽全力帮您的~  发表于 2022-8-17 16:40  属地未知
荣耀粉丝212131727  LV7  发表于 2022-8-10 12:45 属地未知 来自:浏览器
这手机就这样了,别想着让优化了,荣耀就是这个能力

评论

这个价钱,当然买个苹果多顺畅,虽然不会买,不过真的太失望  发表于 2022-8-17 12:20  属地未知
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