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荣耀也就颜值过得去?
#荣耀众测#
荣耀也就颜值过得去?
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917
19
电梯直达
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11
楼
只看该作者
荣耀小达人丶妮妮
荣耀答答团
发表于 2022-8-12 09:05
属地未知
来自:浏览器
您这边具体是使用的什么视频软件呢?某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
同时应用闪退您可以参考此链接方案:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示,建议您操作删除应用数据、卸载重装应用时备份好应用数据,操作升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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12
楼
只看该作者
荣耀小达人丶蜜糖
荣耀答答团
发表于 2022-8-12 11:24
属地未知
来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-8-13 16:17 编辑
純白w 发表于 2022-8-12 03:12
我有一样的问题耶,换了两次主板了
层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果您目前使用中也遇到与楼主相同问题的话,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
一. 关于“
闪退
”问题,请问您具体是什么场景下使用闪退呢?如果是应用出现闪退,可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本后观察一下。
注:您还可以点击
应用闪退、停止运行、无响应
解决方法
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
了解更多。
二. 关于“
黑屏重启
”问题,请问您目前手机系统版本号是多少呢?建议可以尝试
长按音量下键+电源键16秒以上重启手机
解决此问题(本次操作不会删除您的数据,但仍建议您操作前做好数据备份)。同时建议您将手机系统版本更新并升级到Magic UI 6.0.0.137版本后尝试。
注:长按音量下键+电源键16秒注意事项,建议看着秒表持续16秒,此过程中无论手机出任何反应都不释放按键,直到16秒完成。
①.
按键8-10秒左右时,手机会重启
,
此时不能释放按键
。
②.
继续按键
手机会振动开机并亮开机动画,此时也不能释放按键。
③.
继续按键
手机会继续重启并且振动,在这次振动之后,大概是
16秒
,释放按键即可。
注:您还可以点击
手机/平板卡死、黑屏、蓝屏、白屏
怎么办?
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
了解更多。
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楼
只看该作者
荣耀小达人丶蜜糖
荣耀答答团
发表于 2022-8-12 11:25
属地未知
来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-8-13 16:18 编辑
純白w 发表于 2022-8-12 03:12
我有一样的问题耶,换了两次主板了
三. 关于“
发烫
”问题,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。天气炎热,请您注意防晒避暑,尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,当环境亮度较高时,建议您在
设置 > 显示和亮度
中关闭自动调节开关,将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。
Ps:您还可以点击手机/平板使用过程中发热怎么办?
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
了解更多。
温馨提示:①.
删除数据
操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
②.
卸载软件
前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
③. 前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,
恢复或升级系统、恢复出厂设置以及前往荣耀授权服务中心
之前建议您
备份好设备里的重要数据资料
,特别是
微信(包括微信分身)、QQ
等第三方应用数据迁移。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
荣耀授权服务中心
查询:可以进入“
我的荣耀APP
”中找到最近的服务中心,路径:
服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修
。
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