荣耀V30pro指纹功能突然不好用了！

HONOR382613916 发表于 2022-8-21 17:38
指纹突然又不行了，而且这次是完全不行了，重新录入指纹也识别不出来指纹

楼主您好，您的反馈，小白这边了解了，小白会尽全力协助您去解决，您不要着急，请问您是在操作指纹解锁时，指纹识别不灵敏的现象吗？若是如此，您可以尝试以下方法，希望能够帮助到您，如果您尝试过后，问题没有得到解决，您可以再次联系小白，小白会持续为您提供服务~

1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您重启手机后尝试。

同时您可以参考该链接进行尝试：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/

注：屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况。

温馨提示：建议您前往服务中心之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失，同时携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。