荣耀V30pro指纹功能突然不好用了！

手机没摔过没碰水，一直带套使用。 之前一直用的好好的，个人觉得好像是升级了鸿蒙2.0之后就开始有点问题，手机解锁的时候，有时候屏幕会卡顿，偶尔指纹解锁也会比较慢。到现在指纹解锁基本上已经失灵了，只是偶尔能解锁成功。但是我微信支付已经不能识别了。今天去华为的维修店师傅看了一下，说是可能需要更换指纹模组。不知所云！个人想是不是退到以前的老版本会好一点，但是不会退，有没有高手能教一下？

尝试一下重新录入指纹

楼主您好

荣耀小达人丶薄荷 发表于 2022-8-12 18:58
楼主您好

关于您反馈的问题，这边看到“荣耀小达人丶圆圆”在跟进了，麻烦您查看一下私信哦~

手机指纹的问题重新启动后突然变好了，不知道能持续多长时间，有问题再跟大家报告。

指纹突然又不行了，而且这次是完全不行了，重新录入指纹也识别不出来指纹

HONOR382613916 发表于 2022-8-21 17:38
指纹突然又不行了，而且这次是完全不行了，重新录入指纹也识别不出来指纹

楼主您好，您的反馈，小白这边了解了，小白会尽全力协助您去解决，您不要着急，请问您是在操作指纹解锁时，指纹识别不灵敏的现象吗？若是如此，您可以尝试以下方法，希望能够帮助到您，如果您尝试过后，问题没有得到解决，您可以再次联系小白，小白会持续为您提供服务~

1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您重启手机后尝试。

同时您可以参考该链接进行尝试：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/

注：屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况。

温馨提示：建议您前往服务中心之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失，同时携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。