magic3Pro死机

更新了最近老死机是什么情况，几乎拍照都会卡，卡到重启，前段时间拍夜景按快门停到一秒卡了一分钟左右直接重启，是硬件问题还是系统，能不能给个方案解决一下，体验太差了，不能解决以后不会用荣耀了

我也出现死机问题，屏幕画面卡住没反应，只有重启手机，微信也会无故重启

oO零矢Oo 发表于 2022-8-13 10:58
我也出现死机问题，屏幕画面卡住没反应，只有重启手机，微信也会无故重启

层主，您好，很抱歉给您的使用带来不便了，出现这个情况确实非常影响您的使用的，给您添麻烦了，针对于您反馈的手机会死机的情况，您可以尝试以下方案排查一下看是否能够改善您的问题：
1.您是否是在边充电边使用手机时出现异常，如果是的话，该情况会导致手机过热，从而出现异常，建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.如果您的手机多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常，建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.如果您的手机下载了某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
温馨提示：建议您升级系统之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。
  
希望能给到您帮助，如果您的问题没有改善，您可以随时联系我喔~

关于您反馈的微信也会重启的情况，小围尼未有很清晰的定位到您的问题，您是否是在使用微信的时候回退到了桌面呢或者是您长时间没有使用微信，再次点击进去需要您重新登录呢，麻烦您是否可以再详细描述一下您的问题呢？

偶尔会出现

HONOR2111026552556 发表于 2022-8-13 12:13
偶尔会出现

层主，非常抱歉给您带来不愉快的体验，若出现手机死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机。您可以根据以下小白整理的的场景进行排查，希望能够帮助到您~
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、是否为某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。温馨提示您在更新系统前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。