荣耀16pro我发现的主要问题【会突然卡几分钟，以及发热问题】

1.很多次突然卡几分钟，重启也能好，过一阵自己也能好。多发在切换电源和电池前后。有时候正常使用，不管是插不插电源，是不是电池使用，都会遇到。客服别杠什么电源切换的功率问题，或者游戏里的降频，又或者客服说的什么杀毒软件，磁盘，内存，cpu这些，都没有问题。如果只是玩游戏因为功率降频我肯定不会说。问题是只是在桌面，啥也不干，都能感觉到明显卡顿。要么荣耀出个更新把功率控制升级一下，要么解释解释到底咋回事。从thinkpad换荣耀我是想支持国货的，但是感觉荣耀在整机方面还是经验少啊，硬件能行，但是整合体验有点小失望。。
2.其他人也有说待机的发热问题，如果合上不关机放在沙发上或者其他地方，这电脑一会就能煎鸡蛋了。这个发热量我现在只能每次合上都关机。。看到有帖子说是微软的待机版本问题。荣耀能不能解决？这个确实不方便。

楼主您好，感谢您的反馈，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢
笔记本运行过程中缓慢、卡顿请您按照以下方法排查。
1.如果您遇到更新过程的操作延迟卡顿，建议您耐心等待片刻待电脑适应操作后再进行其他操作，避免频繁的操作造成系统卡死现象，这个现象属于Windows下载安装过程的正常现象，请您放心使用。
2.检查 CPU 利用率是否占用过高，请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致 CPU 占用率高，进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象。
3.请确认计算机处于正常散热状态，避免通风口被堵塞遮蔽。计算机运行时会产生热量，当发热到一定程度时，CPU 有自我保护机制会降低主频，因此导致计算机运行缓慢、卡顿。

笔记本在正常使用过程中，因内部电子组件产生热量会出现发热的情况，尤其在一些高负荷场景下，会产生大量热量。夏季温度高，笔记本发热会明显一些。笔记本在快充或高负载运行时，键盘左侧和左掌托温度比较高，笔记本键盘及掌托左右两侧温差大
您可以先暂停使用笔记本几分钟，如果发热情况仍未缓解，请您尝试以下方案。
1.改善笔记本工作环境及通风条件。
2.笔记本发热与运行的程序数量有关，后台程序过多不仅会增大 CPU 的发热问题，还会挤占内存空间，导致在需要很多内存的时候需要花费很多的 CPU 资源去压缩分页内存，造成更严重的发热问题。因此建议关闭不使用的应用或清理后台应用。
3.荣耀官方会定期提供 BIOS 固件更新，优化计算机性能，提升其散热能力。请您及时通过荣耀电脑管家升级最新的 BIOS 固件，以获取更好的使用体验。
辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时联系我们~