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UI6.1最新版,4G和5G信号断网

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HONOR2602017345947  LV5  发表于 2022-8-16 12:30:47 属地未知 来自:荣耀X30i 5G
昨晚更新6.1.0.105版本,今天上午频繁出现4G5G信号断网情况,网络信号满格,就是没有数据连接,信号标上下行箭头标识没有,见下图图片:
UI6.1最新版,4G和5G信号断网
UI6.1最新版,4G和5G信号断网
需要手动关闭移动数据再次打开才有数据网络:
UI6.1最新版,4G和5G信号断网
产品型号TFY-AN00
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本TFY-AN00 6.1.0.105(C00E105R4P3)
评论8
荣耀粉丝218847136  LV4  发表于 2022-8-18 17:22 属地未知 来自:荣耀60
升级后经常断网。。
荣耀粉丝218847136  LV4  发表于 2022-8-18 17:31 属地未知 来自:荣耀60
@荣耀版本升级  遇到同样问题,请尽快修复解决。
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-8-18 17:39 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2022-8-18 17:40 编辑
HONOR2203055868337 发表于 2022-8-18 17:22
升级后经常断网。。

层主,您好,您先别着急,很抱歉给您带来不好的使用体验了,珊瑚看到您说升级后经常断网,若您是使用数据流量出现此情况,建议您可以先参考并尝试一下以下方法:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2、如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证
希望能够帮助到您,后续有其他问题及时联系我们哦~

评论

并没有什么用呢,五分钟后继续掉网  发表于 2022-8-18 19:12  属地未知
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-8-19 00:25 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-8-18 17:39
层主,您好,您先别着急,很抱歉给您带来不好的使用体验了,珊瑚看到您说升级后经常断网,若您是使用数据 ...

@HONOR2203055868337 了解了,感谢您的配合,辛苦您再参考以下方法排查一下:请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。更多方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

评论

真的是版本问题,升级前后很明显的对比,掉网几率非常高。  发表于 2022-8-22 11:20  属地未知
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-8-22 16:13 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-8-19 00:25
@HONOR2203055868337 了解了,感谢您的配合,辛苦您再参考以下方法排查一下:请您查看状态栏是否有钥匙形 ...

@HONOR2203055868337 珊瑚看到您的情况,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,珊瑚一定会尽力协助您处理的~
HONOR2602017345947  LV5  发表于 2022-8-31 13:14 属地未知 来自:荣耀X30i 5G
重新重置网络后,问题没有了!
感谢官方及时指导解决问题!
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