不知道大家平时使用微信的时候,有没有遇到过无法支付或者转账的情况呢? 别着急,我这边例举了一些常见场景,附解决方案,大家可以参考一下~
场景一:新手机登录微信后无法支付和转账 部分粉粉换新手机登录微信帐号后,无法进行微信支付,给微信好友转账选择银行卡支付时 出现“交易异常,请确认是否为本人操作”提示。 问题原因:
微信使用新设备支付时需要进行身份验证,是微信方安全机制的一个提示,此现象非手机故障,请您放心使用。
解决方案:
如果您有疑问建议您向微信开发者咨询。
场景二:微信转账时提示“交易异常,请解除限制”
问题原因:
此为微信支付安全保护机制检测到帐号存在安全风险导致。
解决方案:
您可以通过以下方式解除交易限制:打开微信 > 我 > 支付 > 钱包 > 帮助中心 > 支付不了,点击解除交易限制即可。
场景三:微信转账时提示“该笔交易存在异常,请降低支付金额”
微信转账时提示“该笔交易存在异常,请降低支付金额”,如图:
这可能是转账频繁导致微信帐号触发了支付安全保护机制导致。
解决方案:
您可以尝试通过以下方式解决: 点击弹框上的查看解决办法,输入预留手机号和身份信息,点击提交。等待1小时,微信系统会自动恢复。 进入微信 > 我 > 支付 > 钱包 > 安全保障 > 数字证书,点击启用或删除证书后再次启用。 绑定手机号、QQ或者邮箱,提高帐号安全等级: 进入微信 > 我 > 设置 > 帐号与安全 > 手机号,绑定手机号。 进入微信 > 我 > 设置 > 帐号与安全 > 更多安全设置,绑定QQ号和邮件地址。
小编在这里也提醒各位粉粉,转账汇款前记得和对方确认,保护自己的财产安全,谨防被骗~好了,今天的分享就到这里啦!
PS:不同机型、系统版本对上述功能的支持情况各有差异,请以实际使用情况为准。更多资讯请关注”荣耀客服”微信公众号,有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团!
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