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扫场所码的时候突然没信号了

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荣耀粉丝213575264  LV7  发表于 2022-8-20 22:55:38 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
一开始是卡二没信号了 然后开了飞行模式再关闭重新搜索信号结果两张卡都没信号了
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.135(C00E135R4P8)
评论1
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-8-20 23:18 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了~关于手机突然没有信号的问题,可能存在以下原因,辛苦您根据以下方案排查尝试:
1.一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常
2.如果未恢复正常,建议您将设备APN重置尝试:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的三个点,点击重置为默认设置
3.将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看,如果信号图标都显示为无信号,可能是SIM卡出现异常导致,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
如果不是以上现象或者未解决,请及时联系贝儿哦,贝儿会全力协助您处理的~
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