楼主您好,抱歉给您带来不便了,也请您放心,这边会尽全力帮助到您。关于您反馈的手机扬声器有杂音的情况,请您按以下方法来排查: 1、播放音频时若附近有强磁场干扰(如电磁炉,磁铁等),请您远离后再尝试播放。 2、请您更换其他播放器或音源尝试,观察声音是否恢复正常。 3、请您清洁扬声器防尘网后尝试,您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
关于手机玩游戏时屏幕断触的问题,您可以按以下方法进行排查: 1、检测手机系统是否为最新版本,若不是最新版本,请您将系统升级到最新版本。 【温馨提示】:请您在更新系统前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 2、进入设置>关于手机,连续点击版本号7次(如设置锁屏密码,请您先输入锁屏密码),直到弹出“您已处于开发者模式”提示框;然后返回上一级设置界面,点击系统和更新>开发人员选项,下拉找到指针位置和显示触摸操作(或显示点按操作反馈)选项,打开这2个功能开关;然后在屏幕上划线,确认会显示滑动的轨迹且没有断开。 3、打开游戏,进入游戏对战界面,当操作方向键移动人物不响应时,观察是否会显示轨迹: ①若发生断触时触控指示白圈和轨迹能正常响应,但画面和操作有明显卡顿异常,此类现象可能为三方应用适配或网络异常导致,建议您更换其他网络尝试。 ②若发生断触时触控指示白圈和轨迹会消失,其他画面显示无异常,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。 注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。
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