60SE

手机买来还不到半年，日常用起来好卡，有时候桌面卡的动都不能动，也没玩游戏就是日常使用，已经对荣耀失望了，这是我买的最后一个荣耀手机以后不会再买

楼主您好，关于您反馈的手机日常使用时出现卡死的问题，很抱歉给您的使用造成困扰，给您添麻烦了，建议您根据以下方案排查尝试，看是否会有所改善呢：
1.检查是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热，从而出现异常。如果是，建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.如果多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。若有此现象，建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.检查是否运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

我就是平常拿出手机滑动屏幕有的时候卡的动都动不了，后台就开了一个微信，手机也没有充电下载第三方软件

HONOR2203178128545 发表于 2022-8-27 14:45
我就是平常拿出手机滑动屏幕有的时候卡的动都动不了，后台就开了一个微信，手机也没有充电下载第三方软件

感谢您的耐心提供，如果没有以上情况下，请放心，贝儿会全力协助您处理的，辛苦您进入手机设置，点击系统和更新，然后点击软件更新>检查更新，检查是否有新的系统版本，若有，辛苦您将系统更新到最新版本尝试。

同时辛苦您根据此链接中其他的方案排查尝试：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示：涉及系统更新，以及前往服务中心检测，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
前往服务中心前携带购机凭证，并提前电话联系门店确认营业时间等事宜。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

9月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心：手机免费清洁、保养、升级、贴膜服务；PC免费清洁、保养服务】、【费用更省心：保外维修免人工费】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数~ 官网也有详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/