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相机频繁卡死

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荣耀粉丝216243781  LV7  发表于 2022-8-29 15:14:04 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
最近几天基本上一天两三次的频率,拍照卡死或者直接相机无响应,咱也不知道是不是该换手机了
评论4
荣耀粉丝215249500  LV7  发表于 2022-8-29 15:52 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
确实,经常卡死,相机已废
Boucher_Liu  LV9  发表于 2022-8-29 15:55 属地未知 来自:浏览器
你好,卡死问题已反馈,下个升级包会提升相机稳定性
荣耀粉丝222392301 荣耀答答团  发表于 2022-8-29 16:23 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小樱 于 2022-8-31 16:42 编辑


楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,这边会尽力帮助您的。
当相机出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,请您按照以下方法排查:
1.进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到相机,点击强行停止即可强制退出相机。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到相机,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险
如后续需有任何问题,请您及时联系我们。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-8-29 17:22 属地未知 来自:PC-VOC
面包不少 发表于 2022-8-29 15:52
确实,经常卡死,相机已废

层主您好,很抱歉给您造成困扰了,如果您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,辛苦尝试以下方法排查:
1 建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
2 确认是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3 确认是否运行不兼容的应用程序;多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

若上述方案无效,您可以随时联系北川,您看可以吗~
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