魔法4的网络问题

楼主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您的使用造成不便给添麻烦了，请问您是主卡（默认移动数据卡）通话时，主卡断网，不能边通话边使用流量上网吗？如果是，贝儿核实到荣耀magic4属于双卡双待单通设备，需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。辛苦您检查设备状态栏是否有HD图标（开通VoLTE 高清通话功能后显示）呢？如果没有，请您联系运营商客服开通VoLTE业务，并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

@爱数码的旅行者
感谢您的耐心提供，如果已经开通VoLTE 高清通话功能还是不能边通话边使用流量上网，辛苦您观察是否有通话时信号是否会落回2G图标呢？如果没有出现，为了更好的协助您处理此问题，贝儿建议您可以备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行全面检测哦，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

9月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心：手机免费清洁、保养、升级、贴膜服务；PC免费清洁、保养服务】、【费用更省心：保外维修免人工费】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数~ 官网也有详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/