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魔法4的网络问题

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荣耀粉丝221053209  LV7  发表于 2022-8-31 16:41:43 属地未知 来自:荣耀Magic4
有一个疑问,都2022年了,来电话还断网,属实有点理解不了,想问下后期优化这个问题能解决吗?几年前的手机也支持边通话边游戏,请专业的人解答一下!
评论8
荣耀粉丝214935916  LV9  发表于 2022-8-31 16:45 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
几年前那些是华为吧,现在你手里这个来电话也可以不断网,不过有要求,必须电话和流量是同一张卡

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华为的麒麟芯片可以两个卡随便用,但是高通这个只能用一个  发表于 2022-8-31 16:45  属地未知
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-8-31 17:16 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-8-31 17:18 编辑

楼主您好,关于您反馈的问题,很抱歉给您的使用造成不便给添麻烦了,请问您是主卡(默认移动数据卡)通话时,主卡断网,不能边通话边使用流量上网吗?如果是,贝儿核实到荣耀magic4属于双卡双待单通设备,需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。辛苦您检查设备状态栏是否有HD图标(开通VoLTE 高清通话功能后显示)呢?如果没有,请您联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

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带hd的亲  发表于 2022-8-31 21:06  属地未知
鲁远宇  LV7  发表于 2022-8-31 17:27 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
别说了!丢死人了!这手机
salyu  LV9  发表于 2022-8-31 17:37 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
原来我并不孤独。
久云泽雨  LV9  发表于 2022-8-31 21:11 属地未知 来自:荣耀Magic4
麒麟芯片才可以双待双通。
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-9-1 00:13 属地未知 来自:浏览器
@爱数码的旅行者
感谢您的耐心提供,如果已经开通VoLTE 高清通话功能还是不能边通话边使用流量上网,辛苦您观察是否有通话时信号是否会落回2G图标呢?如果没有出现,为了更好的协助您处理此问题,贝儿建议您可以备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行全面检测哦,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

9月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心:手机免费清洁、保养、升级、贴膜服务;PC免费清洁、保养服务】、【费用更省心:保外维修免人工费】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数~ 官网也有详细的服务日活动介绍,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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