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微信通话网络不佳

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HONOR2204303820984  LV4  发表于 2022-9-1 17:59:21 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
微信电话在wifi,移动网络,联通网络下经常出现网络不佳的情况,wifi网速贼快,下个王者荣耀也就十几秒,打电话经常因网络原因卡顿 微信通话网络不佳
评论18
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-9-1 18:33 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-9-1 18:35 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果遇到手机在其他场景下网络正常,只有在使用微信时出现网路不佳、卡顿的情况,请您先不要担心,建议您可以参考以下方案尝试排查:

1. 建议通过重启手机或者清除微信缓存再尝试,您可以进入以下路径:在设置中,搜索并进入应用管理,找到微信,点击存储>清空缓存
温馨提示:清空缓存不会导致数据丢失,但清空微信缓存时,会导致数据丢失,建议您备份好微信上重要的图片、聊天记录、账号密码等再进行操作。

2. 请将微信升级至最新版本后重试,如果更新后仍然无法解决您的问题,请备份好微信中的重要数据,将微信卸载并重新安装
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份),若您已开通微信分身,卸载主微信,微信分身也会被卸载,请卸载主微信前提前将微信分身数据备份。

3. 如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置
温馨提示:还原网络设置操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。
HONOR2205164263065  LV8  发表于 2022-9-1 21:50 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
这个问题我也遇到过
HONOR2205164263065  LV8  发表于 2022-9-1 21:51 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
得找客服反馈一下

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各种日志啥的,需要我自己获取,还得发给他们,最近工作比较忙都没时间搞  发表于 2022-9-1 23:20  属地未知
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-9-1 22:42 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2205164263065 发表于 2022-9-1 21:51
得找客服反馈一下

层主您好,请问也是和楼主一样出现微信通话提示网络不佳的现象吗?很抱歉给您带来不好的使用体验,如果是的话,建议您可以参考下沙发楼·蜜糖的方案哦~
如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~
进蓝厂退坑了  LV8  发表于 2022-9-2 01:58 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
荣耀的微信适配是最差的厂商,没有之一。网络稳定性也差,跟小米一个样,买了这手机我基本没碰过几次微信电话,直接打电话最好

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说真的,第一次买荣耀失望至极,以后不可能再买这个牌子了  发表于 2022-9-2 09:48  属地未知
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-9-2 10:06 属地未知 来自:PC-VOC
寂寞沙洲冷s 发表于 2022-9-2 01:58
荣耀的微信适配是最差的厂商,没有之一。网络稳定性也差,跟小米一个样,买了这手机我基本没碰过几次微信电 ...

您好~关于您手机网络稳定性差的问题,非常理解您的心情,出现这样的问题确实非常影响使用体验,请您消消气,我会尽力协助您解决问题哒,为了更好的解决您的问题,网络稳定性差的问题可以详细告诉一下什么情况吗?

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就正常使用,还能是啥情况?以前手机怎么用现在就怎么用,就有问题了  发表于 2022-9-2 14:52  属地未知
感谢您的回复~请问是移动网络还是WiFi出现网络差的问题,出现问题的时候信号如何呢?  发表于 2022-9-2 15:03  属地未知
进蓝厂退坑了  LV8  发表于 2022-9-2 21:39 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
无论连接网络还是wifi都一样, wifi信号满格,手机信号满格,同样的条件下,我其他的设备都没这个问题。

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一样,打游戏,刷视频都没问题就微信通话这样  发表于 2022-9-2 22:40  属地未知
糖糖来啦,私信已送达,请注意查收哦~  发表于 2022-9-3 00:38  属地未知
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-9-4 16:12 属地未知 来自:浏览器
@寂寞沙洲冷s  感谢您的回复~建议您尝试以下操作看看是否有所改善:
关于您手机WiFi网络差的问题:
1.如若您开启了蓝牙,建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
5.建议设置静态IP连接。

关于您移动网络网络差的问题:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证
希望可以帮助到您,如以上操作未能解决您的问题,请及时联系我,我会在看到消息立马出现哒

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就正常用要我调这调那,不如我去做你们的工程师?我帮你们设计手机?????你们技术部门干什么吃的?  发表于 2022-9-4 18:54  属地未知
很抱歉给您带来了不好的感知,为了更好的解决您的问题,这边已经私信回复您啦,辛苦您查看一下哦~  发表于 2022-9-7 16:38  属地未知
HONOR2204303820984  LV4  发表于 2022-9-22 14:57 河南 来自:荣耀Magic4 Pro
我把日志发给他们,他们排查了三周20多天,最终给我的结果是,他们没问题!
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