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滚动截屏不管用

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荣耀粉丝214167258  LV6  发表于 2022-9-3 13:33:51 属地未知 来自:荣耀Magic4 至臻版
用格力董明珠店app滚动截屏只能截出正常截屏的内容。麻烦适配一下软件
产品型号LGE-AN20
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN20 6.0.0.169(C00E167R8P3)
评论2
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-9-3 14:46 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-9-3 14:46 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,感谢您的反馈,小白会尽力协助您解决该问题哒~

在一些特殊场景下,不支持滚动截屏哦,如灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏,同时部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑,不允许截屏操作。

您也可以参考下面链接内其他场景进行排查,希望能够帮助到您~
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409620/

温馨提醒:
1、前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
2、9月2日、9月3日、9月4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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