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系统网络问题

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HONOR732289752  LV7  发表于 2022-9-6 16:11:25 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
手机更新完后,网络经常出现卡顿,视频看到一半就停,数据网络也是一样,有一样的问题的吗?
评论5
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-9-6 16:25 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,非常抱歉给您的使用上带来不便,给您添麻烦了~如果您使用移动数据和WiFi网络都会出现上网卡顿的情况,建议您在设置中搜索并点击还原网络设置后尝试一下。此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

若仍无法解决,请您随时联系我哦~
HONOR2201148407675  LV6  发表于 2022-9-6 20:15 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我就是。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-6 20:37 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2201148407675 发表于 2022-9-6 20:15
我就是。

您好层主,如果您也是出现跟楼主同样的情况,建议您参考以上荣耀小达人姜姜给出的方案操作,若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

评论

老是这种回复,我都不想搭理你。  发表于 2022-9-6 20:41  属地未知
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 00:52 属地未知 来自:浏览器

您好层主,给您带来的不便,深表歉意,非常能够理解您的心情,这边也是为了能够更快的帮助到您,如果以上方案您都尝试过了均无效果,建议您可以根据以下链接内的其它方案排查下哦:
移动数据上网慢:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
WiFi上网慢:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提示:如需去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
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