magic3至臻版，用了半年，双卡突然无信号

HONOR2111142675213 发表于 2022-9-8 09:58
我也出现了，你是不是用的双卡

层主，您好 ，您的问题我们已经关注到了，请问您是出现双卡无信号的问题了吗？若是的话，手机出现这个情况确实也是非常影响您的使用的，非常抱歉给您添麻烦了，建议您尝试以下方案看看能否改善您的问题呢：
1.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
2.进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。

换个卡覆盖测试下没？

深圳市智信新信息技术有限公司
大家可以在12315平台投诉一下

HONOR2202204730369 发表于 2022-9-8 13:14
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层主您先消消气，非常抱歉给您带来不好的体验，我们已经有专人在更进处理您的问题，瑾曦也会帮您催促一下，请您耐心等待一下。

问题已经前前后后三个月，你们服务态度没问题，但是一直不解决问题

@ HONOR2111142675213 ，层主，您好，抱歉给您带来不好的体验了，您还可以参考以下解决方案：
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘，建议您取下后尝试。
2.如果您在一些较封闭的室内环境，可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。同时可以对比周围使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看，如果也出现该情况，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。

若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

你上网那个卡是电信的吗

之前是移动后来换电信，都卡