magic4pro 才买了三个月就发现后摄像头主摄镜头里面进灰了

我今年6月4号京东买的magic4pro 12+512，才用了3个月零天，就发现后摄像头主摄镜头里面进灰了，大家都怎么处理的？荣耀也算是大厂了，出这种品控问题确实有点不应该。

正品，我的3pro也是进了一粒灰，应该是出厂自带的，只是你之前没注意到

给自己起名好难 发表于 2022-9-8 11:50
正品，我的3pro也是进了一粒灰，应该是出厂自带的，只是你之前没注意到

层主您好，这边看到您之前也反馈了此问题，若还是未得到解决，辛苦您查看下私信，这边安排专人跟进处理哈~

去售后清理下吧

品控太一般了    一样也进灰了

哈合理哈嘿 发表于 2022-9-8 15:26
品控太一般了    一样也进灰了

层主您好，也是非常抱歉给您带来不好的使用体验，摄像头进灰的话，您可以先尝试以下操作：
1.使用干净的眼镜布擦拭摄像头镜片表面。
2.您可以看一下摄像头保护镜片是否被其他尖锐物品刮伤。摄像头保护镜片被刮伤会导致成像不清楚。
3.如果积灰较多或存在碎屑，已影响您的正常使用，连连还是建议您携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。

PS：前往服务中心检测之前建议您提前电话联系服务中心，并将手机中的重要数据做好备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。（您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。）