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magic pencil 2无响应

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Medico3565  LV6  发表于 2022-9-13 11:35:51 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
使用过程中,手写笔电量充足,但是突然写不了字,需断开蓝牙重新连接
产品型号BRT-W09
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BRT-W09 6.1.0.103(C00E103R4P3)
评论3
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2022-9-13 13:02 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好。请问您反馈情况出现的频繁吗?重新连接后问题是否解决了呢?

评论

一周大概有3到4次,重连后就没事了  发表于 2022-9-13 14:02  属地未知
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2022-9-13 14:41 属地未知 来自:浏览器
楼主,您好。蓝牙设备连接时异常断连辛苦您尝试排查建议:
1.请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。
2.检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象,如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。
如果蓝牙设备能够正常连接其他设备且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在平板设置中搜索“还原网络设置”将手机还原网络设置,同时在将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。)
ps:还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录,不会删除您平板中的其他数据或修改其它设置。
希望能够帮助到您,如果后续有任何问题,您都可以随时联系小花ღ( ´・ᴗ・` )
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