魔法4pro，5g网络下面经常接不到电话，怎么办

魔法4pro，5g经常接不到电话，联系荣耀客服，客服叫把5g关了，我买的5g手机，叫我把5g关了，是什么道理，说是我说在区域信号不好，其他同事华为，苹果，小米等都没有这个情况，请荣耀给个合理的解释

是在特定的范围，还是说在每个5G环境下都不能？

那是你的问题，跟我们手机没关系

那是你的问题，跟我们手机没关系

在家在公司都接不到？

我也出现过这种情况

没遇到过。。

HONOR2206097643213 发表于 2022-9-14 08:49
我也出现过这种情况

层主，您好，感谢您的反馈，请您先不要着急，您的问题橙子已经关注到了，请问您是否是在5G网络下接不到电话，但是可以呼出电话的情况吗？若是的话，是由于目前运营商SA网络还不成熟，可能存在网络问题，影响您的通话体验。请您在非通话状态时，进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型：
1.如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络，请继续下一步操作。建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据，关闭启用5G开关后观察是否恢复。
若关闭启用5G开关后问题解决，建议您将该问题反馈给运营商。
2.如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”，表示您的手机正在使用NSA网络，无需参考此操作。
若有疑问或仍无法解决您的问题的话，欢迎您随时联系我哦，橙子将竭诚为您服务~

阁下是中国联通吗？

楼主您好，非常抱歉给您带来的不便，消消气。关于您反馈的手机在5G网络下经常接不到电话的问题，请问您接不到电话的手机卡是哪个运营商的呢？辛苦您先按以下情况来排查一下：

1、无法接入电话但可以呼出电话：

①目前运营商SA网络还不成熟，可能存在网络问题，影响您的通话体验。请您在非通话状态时，进入手机设置>关于手机>状态信息> 网络中查看移动网络类型：如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络，若您不想关闭5G，建议您将该问题反馈给运营商。

②请您在手机拨号界面（或电话），点击右上角三个点进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单。如果有，请您将需要接听的号码从黑名单移除，继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议您根据需要进行开启。

③请您在拨号界面，点击右上角三个点进入设置>呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果有使用，建议您停用呼叫转移功能后再尝试。

2、所有电话都无法呼出、无法接入：

①请您确认手机是否开通了VoLTE业务，开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

②请您确认手机卡是否有开通呼叫限制类业务，如果开通相应服务后，部分运营商电话卡将根据选择的呼叫限制业务限制部分电话的呼出或呼入，详情请咨询运营商客服。

③请您打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机还原网络设置后尝试（此操作置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

若未解决您的问题的话，请您及时联系我哦~