发烫严重

楼主，您好，非常抱歉给您的使用上带来不便，给您添麻烦了~出现此情况是因为视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对于单一的看视频、听音乐来说，手机的耗电量较大，所以会感觉发热明显，建议您可以参考以下方法缓解发热情况：
1、建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。如为开启状态，会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象，您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2、建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况：打开设置＞WLAN＞网络加速（已开启）＞支持应用，关闭微信的开关。

关于充不进电的问题，出于对电池安全保护，我们采用了过热保护设计，手机温度高时会限制充电，请您尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。若仍无法解决，请您随时联系我哦~

站在您的角度上来说，出现这个情况确实也是非常的不愉快的，请您先不用着急呢~以上方案是不需要您关闭WiFi的哦~姜姜是建议您关闭网络加速呢~建议您可以先尝试一下，若以上方法无效的话，您可以参考官网这篇知识中的其他方法排查一下：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409887/。

确实非常理解您的心情，发生这样一些不愉快的体验咱们也是非常抱歉的。如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。