发烫严重

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Careless念汐  LV7  发表于 2022-9-21 18:12:02 山西 来自:荣耀Magic4 Pro
172版本,微信视频半小时左右,温度在50左右,充电充不进去,边框发热,手根本拿不住。

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评论9
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-9-21 19:02 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好,非常抱歉给您的使用上带来不便,给您添麻烦了~出现此情况是因为视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于单一的看视频、听音乐来说,手机的耗电量较大,所以会感觉发热明显,建议您可以参考以下方法缓解发热情况:
1、建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2、建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况:打开设置>WLAN>网络加速(已开启)>支持应用,关闭微信的开关。

关于充不进电的问题,出于对电池安全保护,我们采用了过热保护设计,手机温度高时会限制充电,请您尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。若仍无法解决,请您随时联系我哦~

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我关了wifi 我买手机干嘛,我不是让你来教我怎么用手机,我是让你们解决问题  发表于 2022-9-21 19:19  山西
跟他们说没用的,我反馈过很多次,客服只会告诉你这里设置那里设置,明显不处理问题的根本,只会让设置设置设置  发表于 2022-9-22 15:45  陕西
确实是这样的。  发表于 2022-9-22 16:26  山西
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-9-21 19:32 湖南 来自:浏览器
站在您的角度上来说,出现这个情况确实也是非常的不愉快的,请您先不用着急呢~以上方案是不需要您关闭WiFi的哦~姜姜是建议您关闭网络加速呢~建议您可以先尝试一下,若以上方法无效的话,您可以参考官网这篇知识中的其他方法排查一下:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409887/

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该发热还发热。  发表于 2022-9-21 21:37  山西
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-9-21 21:40 湖南 来自:浏览器
确实非常理解您的心情,发生这样一些不愉快的体验咱们也是非常抱歉的。如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
HONOR2310292966152  LV7  发表于 2022-9-22 06:51 北京 来自:荣耀Magic4 Pro
确实是这样,一模一样,我们被烫伤了荣耀出医药费吗
荣耀粉丝227269249  LV6  发表于 2022-12-6 11:22 天津 来自:荣耀Magic4
我的magic4暂时没有类似问题
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