荣耀60se摄像头分辨率问题

刚买的60se，不管怎么拍，拍出来的照片都是1920×1502的。
稍稍一算，不到500万。但是产品参数可是6400万呢！损失了90%的像素！
按照客服给的很多方法和网上的方法都没有能提高分辨率……
这种问题应该是怎么设置一下就能解决的，官方客服还要我去检修，真是emo了客服是不是一点手机技术都没有啊……

顺便一说:
买到荣耀手表GS Pro从买来就没更新过，在售产品都不更新的嘛？！看看人家gt2，都更新成什么了
那么多催更的，官方看不见哪……b19和b39还版本不一样，荣耀和华为的人都不管的？（为了清仓也更新一波呀）

希望官方回复一下

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