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密码解锁不好使

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HONOR2110241716674  LV8  发表于 2022-9-25 20:54:12 河北 来自:荣耀X20
输入密码解锁屏幕时有的数字按不出来提示密码错误 非得让我使劲按!!!气的我真想摔手机!!!
产品型号NTN-AN20
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本NTX-AN10 6.1.0.116(C00E116R8P5)
评论1
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-25 21:19 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-9-25 21:24 编辑

您好楼主,给您带来的不便,深表歉意,荣耀小达人马上来帮助您了~
是触屏输入数字不灵敏吗,如果是建议您参考以下方案排查:
1.请确认屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,点击服务 > 快捷服务设备检测 > 立即检测,按照顺序进行检测。
如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。

温馨提示:去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心

3.如果检测屏幕正常说明触控屏硬件功能正常,建议将手机强制重启尝试。
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~
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